スマートフォンやワイヤレスイヤホンなど、さまざまな電子機器が普及した現代社会において、モバイルバッテリーは今や欠かせない存在となりました。
その代表的なメーカーのひとつが Anker（アンカー）です。
Ankerはモバイルバッテリーだけでなく、スピーカーやポータブル電源など、私たちの生活に欠かせない多彩な製品を展開していますね。
しかし一方で、Ankerのモバイルバッテリーやスピーカーの一部製品において、発火事故の報告が相次いでいる のも事実です。
Ankerは安全性への信頼が高いブランドとして知られていますが、2023年以降に特定モデルを対象とした自主回収や返金対応を行っており、ユーザーからも関心が集まっています。
この記事では、発火の原因とされる要因や、実際に報告された事例、そして対象製品の確認方法や返金・交換の手続きについて詳しく解説するようにしました。
Anker発火事故の危険性は？
Anker製品における発火リスクについて
近年、Anker製のモバイルバッテリーやスピーカーに関連した発火トラブルが複数報告されており、ユーザーの間で安全性への不安が高まっています。
特にリチウムイオン電池を搭載した機器は、内部の異常や高温状態により発火が起こる可能性があるため、十分な注意が求められます。
発火事例の背景
Ankerは2025年10月、約52万台に及ぶモバイルバッテリーおよびBluetoothスピーカーを自主的にリコールすることを公表しました。
これは、製造工程上の不具合により火災の危険性があると判断されたためです。
Ankerの自主回収はどこでやるの
先ずはAnkerの自主回収の対象製品を紹介します。
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回収対象の詳細
自主回収の対象製品は以下のモデルです
Anker PowerCore 10000（型番：A1263）
Soundcore 3（型番：A3117）
Soundcore Motion X600（型番：A3130）
Anker PowerConf S500（型番：A3305）
これらの製品は、2022年12月から2025年10月の間に販売されたものであり、購入者はAnker公式サイトでシリアル番号を入力することで対象かどうかを確認できます。
Anker Storeでの受付
一部のAnker Store店舗では、対象製品の直接持ち込みによる回収も対応しています。
ただし、全店舗での対応ではないため、事前の確認が必要です。
不明な点やトラブルがある際は、Ankerのカスタマーサポートへ問い合わせることが推奨されています。フリーダイヤルが設けられており、受付時間は平日の午前9時から午後5時までです。
問い合わせ先:「ANKERカスタマーサポート（03-4455-7823）※平日9:00～17:00」まで
発火の主な要因
発火の主因として指摘されているのは、リチウムイオン電池内部での**短絡（ショート）**です。
これは、電池内部で正極と負極が直接接触してしまう現象で、過充電や物理的衝撃によって引き起こされることがあります。
ユーザーへの呼びかけ
Ankerは、該当製品を所有している消費者に対し、直ちに使用を停止し、速やかに回収手続きを行うよう注意喚起しています。
回収は公式ウェブサイト上で申請でき、返金または交換対応が選択可能です。
Anker回収キットの申請
Anker回収の対象製品であると確認された場合、回収キットの申請が可能です。
キットが届いたら、案内に従って製品を梱包し、指定の方法で返送してください。
Ankerの返金情報を徹底調査
Ankerの返金情報を纏めましたので、参考にしてください。
Ankerの返金方針
未使用状態の製品であれば、購入日から30日以内に返品可能。
返品時は、元の箱や付属品をすべて揃える必要がある。
自主確認の大切さ
過去にリコール対象製品を購入していた場合は、購入者自身が公式情報を確認する。
必要に応じてAnkerへ連絡し、返金または交換の申請を行う。
通知が自動で届くことはほとんどない。
返金の申請手順
専用フォームに必要事項を入力し、製品を返送する。
返送品が確認されると、通常3〜5営業日ほどで返金が完了する。
まとめ：Ankerの発火事故の危険性は？自主回収や返金情報も徹底調査
Ankerの発火事故に関する報道は、多くのユーザーにとって不安を感じさせる出来事でしたが、同社が迅速に自主回収や返金対応を実施した点は評価できます。
とはいえ、モバイルバッテリーやポータブル電源などのリチウムイオン電池製品は、事故が起きてしまうと大変危険です。
対象製品をお持ちの方は、Anker公式サイトやリコール情報ページで型番を確認し、安全のために早めの対応を行いましょう。
この記事がAnker製品の事故防止になれば幸いです☆
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